Política de envío

En Mommy Store nos preocupamos porque tu experiencia de compra sea confiable, rápida y segura. A continuación, te compartimos las condiciones de nuestros envíos:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia, sujetos a la cobertura de nuestras transportadoras aliadas: Coordinadora, Envía e Interrapidísimo.
👉 No realizamos envíos internacionales, únicamente dentro del territorio nacional.

2. Costo de envío

  • Envío GRATIS en compras superiores a $250.000.

  • Para compras de menor valor, el costo de envío varía entre $15.000 y $30.000, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.

3. Tiempos de entrega

  • Ciudades principales: de 3 a 5 días hábiles.

  • Otras regiones: de 5 a 10 días hábiles.

  • También ofrecemos un envío prioritario con un costo adicional de $5.000, el cual puedes seleccionar manualmente en el checkout al momento de ingresar tus datos de envío.

4. Transportadoras aliadas

Trabajamos con las principales empresas de mensajería del país: Envía, Coordinadora e Interrapidísimo.

5. Despacho del pedido

Tu pedido será procesado en un máximo de 24 horas hábiles después de confirmada la compra.

6. Métodos de pago y envíos

  • Aceptamos Pago Contra Entrega (COD) en todas las ciudades y municipios con cobertura de nuestras transportadoras aliadas.

  • Aplica para cualquier valor del pedido, sin restricciones de monto.

7. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía con el que podrás rastrearlo directamente en la página oficial de la transportadora asignada.

8. Restricciones especiales

  • Algunas zonas apartadas o de difícil acceso pueden tener un costo de envío mayor o tiempos de entrega más prolongados, según la cobertura de la transportadora.

9. Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta algún inconveniente (daños, retrasos o no fue entregado), por favor contáctanos de inmediato:
📧 mommy.store.bga@gmail.com
📱 WhatsApp: 317 8535865

10. Horarios de entrega

Las entregas se realizan de lunes a sábado, según los horarios de la transportadora.
👉 No manejamos entregas programadas en horarios específicos.